Question 1

Wat is Lize precies?

Accepted Answer

Lize is een Nederlandse app die je laat zien wat je financiële keuzes betekenen, voor vandaag en voor de komende decennia. Alleen, met je partner, en met je kinderen.

Question 2

Is Lize een bank?

Accepted Answer

Nee. Lize beheert geen geld, doet geen transacties, en is geen betaalrekening. Lize is een tool voor inzicht en overzicht. Je geld blijft bij je bank.

Question 3

Is Lize een financieel adviseur?

Accepted Answer

Nee. We hebben geen AFM-vergunning en geven geen advies. We laten zien wat je keuzes betekenen. Jij beslist zelf. Voor persoonlijk financieel advies raden we een onafhankelijke gecertificeerde adviseur aan.

Question 4

Werkt Lize ook voor ondernemers?

Accepted Answer

Ja. Lize Compleet heeft een ondernemingsmodule voor ZZP'ers, VOF-vennoten en BV-eigenaren. Je kunt privé en zaak samen doorrekenen, met alle Nederlandse ondernemersregels ingebouwd.

Question 5

Hoe veilig is mijn financiële data?

Accepted Answer

Versleuteld opgeslagen in Europese datacenters. Toegang alleen voor jou (en je gekoppelde accounts). Tweestapsverificatie verplicht. ISO 27001-gecertificeerde cloud-providers.

Question 6

Verkoopt Lize mijn data?

Accepted Answer

Nee. Nu niet, later niet. Dit staat in onze voorwaarden als harde regel die we niet kunnen aanpassen zonder alle gebruikers expliciet te vragen. Als dat ooit ter sprake komt, kiezen wij liever voor andere modellen dan dit te breken.

Question 7

Gebruikt Lize mijn data voor AI-training?

Accepted Answer

Nee. Je data wordt niet gebruikt om Beth (onze AI-assistent) of andere modellen te trainen. Je prompts naar Beth worden verwerkt om antwoord te geven. Dat is alles.

Question 8

Moet ik mijn bankrekening koppelen?

Accepted Answer

Nee. Je kunt Lize volledig handmatig gebruiken. Koppelen is optioneel en maakt het dagelijks gebruik makkelijker. Als je koppelt gebruiken we PSD2: dezelfde standaard als je bank, met toestemmingsbeheer.

Question 9

Wat gebeurt er met mijn data als ik opzeg?

Accepted Answer

Je data wordt 30 dagen bewaard zodat je kunt herintreden als je spijt hebt. Daarna wordt alles permanent verwijderd. Je kunt op elk moment een volledige data-export (JSON) downloaden.

Question 10

Wat kost Lize?

Accepted Answer

Lize Start: € 6,99 per maand. Lize Samen: € 11,99 per maand. Lize Compleet: € 17,99 per maand (of € 179,99 per jaar). Alle prijzen inclusief btw.

Question 11

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Accepted Answer

14 dagen gratis, zonder creditcard nodig. Na 14 dagen start het betaalde abonnement, tenzij je opzegt. Je krijgt zeven dagen van tevoren een herinneringsmail.

Question 12

Kan ik tussentijds opzeggen?

Accepted Answer

Ja, op elk moment. In de app, onder Instellingen, met één klik. Je opzegging gaat in op de volgende factuurdatum.

Question 13

Kan ik wisselen tussen pakketten?

Accepted Answer

Ja. Upgrade is direct actief, met pro-rata facturatie. Downgrade wordt actief op de volgende factuurdatum.

Question 14

Op welke apparaten werkt Lize?

Accepted Answer

Lize is een web-app die werkt op elke moderne browser. Chrome, Safari, Firefox, Edge. Mobiele apps voor iOS en Android zijn in ontwikkeling.

Question 15

Werkt Lize offline?

Accepted Answer

Sommige functies wel (bekijken van je dashboard), andere niet (scenario-berekeningen vergen de server). Over het algemeen adviseren we online-gebruik.

Question 16

Kan ik Lize met anderen delen?

Accepted Answer

Met je partner: ja, via Lize Samen. Met compagnons: ja, via Lize Compleet. Met kinderen: ja, via Lize Gezin. Met anderen: je kunt rapporten exporteren en delen, maar er is geen 'gasttoegang' tot je account.

Question 17

Wat als ik hulp nodig heb?

Accepted Answer

Support via in-app chat of e-mail. Reactie binnen 24 uur op werkdagen. Voor Compleet-abonnees is de reactietijd binnen 4 uur.

Veelgestelde vragen.

Over Lize

Privacy en veiligheid

Prijs en abonnement

Hoe werkt het

Nog iets onduidelijk?